Shipping policy

Frakt- och leveranspolicy

Leveransområde

Beloved Fit AB levererar för närvarande beställningar inom Sverige.

Fraktkostnad

Tillgängliga fraktalternativ och eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Eventuella erbjudanden om fri frakt gäller enligt de villkor som anges på vår webbplats eller i kassan.

Orderhantering

När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

Beställningar behandlas så snart som möjligt efter att betalningen har bekräftats. Under perioder med hög orderingång, kampanjer eller helgdagar kan hanteringstiden vara något längre.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden visas i samband med beställningen eller via den valda fraktleverantören.

Leveranstiden kan variera beroende på destination, fraktalternativ, helgdagar och andra omständigheter som ligger utanför Beloved Fit AB:s kontroll.

Spårning av beställning

När spårning är tillgänglig får du information om hur du kan följa din leverans via e-post eller från den aktuella transportören.

Observera att det ibland kan ta en kort stund innan spårningsinformationen uppdateras efter att försändelsen har registrerats.

Leveransuppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekt namn, adress, postnummer, telefonnummer och övriga leveransuppgifter vid beställningen.

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel i dina uppgifter. Om beställningen redan har skickats kan vi inte garantera att leveransadressen kan ändras.

Försenad leverans

Om din beställning inte kommer fram inom den beräknade leveranstiden rekommenderar vi att du först kontrollerar eventuell spårningsinformation.

Kontakta därefter Beloved Fit AB om du behöver hjälp med din leverans.

Vid försenad leverans gäller dina rättigheter enligt tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Skadad eller saknad försändelse

Om din beställning har skadats under transporten eller om innehållet saknas, kontakta oss så snart som möjligt.

Ange gärna ditt ordernummer och beskriv problemet. Vid skadad leverans ber vi dig även att skicka bilder på produkten och förpackningen.

Vi hjälper dig därefter att undersöka ärendet och hitta en lämplig lösning.

Returer och ångerrätt

Information om returer, återbetalningar och ångerrätt finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vid distansköp har konsumenter i Sverige som huvudregel 14 dagars ångerrätt, med vissa lagstadgade undantag.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.

Beloved Fit AB
E-post: contact@belovedfit.com
Webbplats: www.belovedfit.com

Håll kontakten. Håll dem trygga. 🐾